A ouvidoria tem como objetivo auxiliar na melhoria dos serviços prestados pelo município, promover a transparência, promover a participação do cidadão na administração pública, analisar e encaminhar as manifestações dos cidadãos aos órgãos responsáveis, receber denúncias e reclamações. O sistema de ouvidoria da Prefeitura de Ceres, permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe manifestações para órgãos e entidades do poder Executivo Municipal.
Ouvidoria
Descrição
Informações
Requisitos e Documentos Necessários
As manifestações via Serviço de Ouvidoria poderão ser criadas diretamente pelo usuário através de link específico existente no site da Prefeitura Municipal (Clique Aqui) ou através de identificação e preenchimento de formulário de requerimento, conforme orientação fornecida pelo setor de Protocolo.
Principais Etapas do Serviço
Entrada das informações de forma clara e coesa, expor sua manifestação, objetiva e concisa e anotar o protocolo para acompanhamento da resposta.
Formas de prestação de serviço
Assim feito a solicitação, o ouvidor receberá a notificação ficando em aberto no portal até ser respondido com uma decisão administrativa e/ou podendo ser solicitado complementação das informações.
Local e/ou forma de manifestação
Elogios, dúvidas ou reclamações do serviço prestado? Acesse nossa ouvidoria clicando aqui.
Telefone: (62) 3307-7649
Previsão de Prazo para Entrega
30 dias, podendo ser prorrogado por mais 30 dias mediante justificativa.