Disponibilizar entrada de solicitação de serviços e de demandas direta da população à gestão municipal referente aos órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal por meio do protocolo de documentos. O protocolo fica disponível de segunda a sexta-feira, de 08h às 17h para que o cidadão possa protocolar sua solicitação de serviço ou de atendimento de sua demanda. As documentações são encaminhadas para a secretaria e logo em seguida é dado andamento no processo de resposta.
Seção de Informações ao Cidadão, Protocolo e Arquivo
Descrição
Informações
Requisitos e Documentos Necessários
- Cadastro de Pessoa Física – CPF
- Endereço eletrônico (e-mail)
- Ofício de encaminhamento de documentação.
- Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica – CNPJ (se empresa)
Principais Etapas do Serviço
Protocolar a documentação com o respectivo ofício descrevendo os serviços solicitados, a documentação é encaminhada para a secretaria de administração e modernidade e logo em seguida encaminhada para a pasta competente para a resposta adequada ao cidadão.
Formas de prestação de serviço
Presencialmente.
Local e/ou forma de manifestação
No Departamento de Protocolo.
Previsão de Prazo para Entrega
Prazo de 20 dias para resposta, sendo informada a data de conclusão, pois cada caso demanda um prazo para conclusão do serviço.